フレンチブルドッグ服専門店 MOMODO.
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ホームメールが届かない場合

  MOMODO.では、 
 注文時に自動送信の注文確認メール、
 後ほど手動で送信する注文確定メールの2つを、必ず送信しております。
 (店休日の場合、確定メールの送信は翌営業日となります)

 
こちらの2つのメールが届かない場合、 
 1.登録メールアドレスの入力間違い
 2.MOMODO.から送信したメールが迷惑メールとして扱われ、迷惑メールフォルダに振り分けられた 
 3.お客様ご登録アドレスのメールBOXの容量が一杯のため受信出来なかった
 4.モバイルの場合、PCからのメール、URL付きのメール、なりすましメールの受信拒否設定をしている
  (ご自身で設定されていなくても、初期設定で上記に該当している事がございます。)
  5. セキュリティレベルが高過ぎて外部のメールを受信出来ない


 等が考えられますので、
お手数ですが、一度上記に該当していないかをお確かめ下さい。


  !!!!! 最近特に、ezwebアドレスのお客様でメールが届かないという方が増えております。!!!!!
 設定の解除等の対応をして頂いた上で、それでもメールが届かないというご連絡を頂きます。
 こちらの事例は現在の所、ezwebアドレスがほとんどで、
 迷惑メールフィルター設定が原因になっている可能性があるようです。
 この場合、当店メールアドレスを、
 【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)】に登録するという方法を一度お試し下さい。
 このなりすまし・転送メールが拒否になっている場合、
 指定受信リストに当店アドレスをご登録頂いても、メール受信出来ないようです。

 上記方法でもダメな場合は、
 恐れ入りますが、ご自身で携帯会社の方へ方法等の確認をして頂くか、
 別のPCアドレス等をご連絡頂く様お願い致します。


 また、
 自動転送機能(ご登録頂いたアドレス宛に届いたメールを他のアドレスへ転送する)をご利用のお客様で、
 MOMODO.からのメールが届かない場合、
 転送元の迷惑メールフォルダも一度ご確認下さい。
 迷惑メールと扱われ転送されず、
メールが届いているのに気が付かなかったといった事例がございます。

 もし確認をしてもメールが届いていなかった場合、
 必ずご連絡下さい。
 当店は注文確定メールや発送の案内、メルマガ等、
 全てメールにてご連絡をしておりますのでお手数ですがご協力下さい。


 尚、
 お客様へメールが届かずこちらに戻って来ていた場合、
 HPトップにてその旨をご案内をしております。
 こちらもご確認下さいませ。




  以上、 ご協力宜しくお願い致します。

  ☆連絡先☆
   info@momodo.ocnk.net
 

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