◆休業日について
当店は土日祝が休業日となっております。
その他の休業（お盆、年末年始等）につきましては、その都度ホームページに掲載いたします。
休業日にご注文頂いた商品の対応やお問い合わせのお返事等は、
すべて翌営業日に順次対応となりますのでご了承下さい。

◆営業時間について
ご注文につきましては、営業日に限らずいつでも承っております。
注文確定メールの送信、お問い合わせに対するお返事メールの送信等の業務は、
目安として営業日の日中〜17時の範囲内となります。

◆キャンセル、商品変更について
銀行振込の場合はご入金前に限り、承っております。
クレジット決済については、手動の注文確定メール送信以降は不可となります。
（メール送信後は、順次作成＆発送準備へ取りかかりますのでご了承下さい。）

キャンセルの場合、注文を放置せず、必ずご連絡をお願い致します。
理由なき無断キャンセルが度重なる場合は、
今後ご注文をお断りさせて頂く事がございますのでご了承下さいませ。

◆当店の判断でご注文をお断りする場合がございます。
過去に何度も無断キャンセルを繰り返し行なっている方
連絡の取れるメールアドレスをご登録いただけない方
（何度もお願いしているにも関わらず、音信不通・全く対応していただけない方）

当店は全てメールでご連絡をしておりますので、
連絡が取れず正常なお取引が出来ないという判断から、
ご注文をお断りすることがございます。
ご注文時にクレジット決済をお選びいただいた場合でも、
決済取り消し処理させていただきますのでご了承ください。


◆おとり置き
当店ではトラブル防止の為、おとり置きはお断りしております。
また、おとり置き代わりの仮注文はご遠慮下さい。
当店は在庫数が少ない小さなお店の為、
一定期間ご注文を維持する事で他のお客様へのご迷惑となる事がございます。
ご理解とご協力をお願い致します。

◆海外発送
当店ではトラブル防止の為、海外発送はお受けしておりません。

◆銀行振込の入金確認について
当店では、毎営業日入金確認作業を行っています。
正午を締めとし確認作業を行い、
入金確認日については、以下の通りとします。

正午に入金確認出来たもの→その日を入金確認日とする
それ以降に入金されたもの→翌営業日を入金確認日とする

◆納品書・領収書発行について
当店は、納品書は作業の効率化・エコの観点より発行しておりません。
領収書をご希望の場合はご注文の際、
備考欄に”領収書希望”　とお知らせ下さい。
また、商品発送時に同封とさせて頂きますので、
後日領収書のみの発行・発送は受付できませんのでご了承下さい。
領収書記入に関してご指示がない場合、
名→ご購入者氏名
但書→商品代金　（クレジット決済の方は、”クレジット払い”と明記）
発行日→振込の場合は振込日、クレジットの場合はご注文日
とさせて頂きます。

◆当店について
当店は、ロックミシンと職業用ミシンを使って作成したハンドメイド品を販売しています。
１点１点丁寧な縫製を心がけていますが、サイズや縫い目に多少のズレが出る場合がございます。
ご理解・ご了承の上、お買い求めください。
また、お直しや、首周りを○cmで作成してほしい等の個別の変更は一律お断りしております。

◆商品取り扱いの注意点
水通しをしていませんので、生地により洗濯時に縮む場合があります。
また、生地によっては初回洗濯時に色落ちする場合もございます。
濡れたままの状態で放置したり、他のものと擦ったりしないようご注意下さい。
長くご愛用頂く為、ネット使用・弱水流の洗濯をお勧めします。
ネックウォーマーや帽子の手編みの商品については、基本的に水洗い不可です。
形状や風合いが著しく変わる可能性がありますので、ご自身の責任でお願い致します。

◆生地に関して注意事項
同じ商品でも生地仕入れ時期の違い（ロットの違い）により微妙に風合いが異なる場合がございます。